Política de envío
1. Área de entrega
Esta tienda únicamente ofrece envíos estándar dentro del territorio español.
La entrega está disponible exclusivamente en España.
Los envíos se realizan en todo el territorio español.
No se ofrecen servicios de envío fuera de España.
2. Costes de envío
Para los pedidos se aplican las siguientes condiciones:
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Pedidos inferiores a 190 €: gastos de envío de 9 €.
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Pedidos iguales o superiores a 190 €: envío gratuito.
El coste total del envío se muestra antes de la confirmación final del pedido.
3. Procesamiento de pedidos
Después de recibir el pago, los pedidos normalmente se completan y preparan para el envío en un plazo de 6 días laborables.
El procesamiento incluye:
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Verificación de la información proporcionada por el cliente.
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Comprobación de los artículos solicitados.
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Embalaje seguro antes de la entrega al transportista.
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Preparación de la documentación de envío.
Fecha límite de procesamiento:
Los pedidos realizados antes de las 15:20 se procesarán el mismo día laborable.
Los pedidos realizados después de las 15:20 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
En caso de días festivos públicos, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.
4. Envío y entrega
El envío se realiza mediante servicios de transporte profesionales.
La entrega se efectúa mediante un servicio de estándar de entrega.
El plazo estimado de entrega es de 10-15 días laborables después del envío.
Los plazos pueden variar según las condiciones logísticas y la ubicación de entrega.
5. Impuestos y cargos aplicables
Todos los precios incluyen los impuestos aplicables correspondientes.
El importe final se muestra antes de completar el pago del pedido.
6. Seguimiento del envío
La información de seguimiento se proporciona después del envío del pedido.
El cliente puede consultar el estado del envío en cualquier momento.
En caso de problemas relacionados con el envío, el cliente puede contactar con el servicio de atención al cliente.
7. Contacto
Email: accountmanager@dovorafahome.com
Teléfono: +81 (809) 283 13 06
Dirección: 3-7-6-601 NAKA-OCHIAI SHINJUKU TOKYO 161-0032 JAPAN
Horario de atención: Lunes–Viernes 08:20–15:20 (excepto días festivos)
Área de entrega: España